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统筹型谈判 编辑
统筹型谈判是指双方谈判的主题不是一个,而是由几个构成,其特点是要把不同的问题综合起来考虑。为了在一个问题上有所得,就得在另一个问题上有所失。
统筹型谈判是把双方所存在的两种不同的交换比率(即“金钱”和“时间”)结合起来,使他们有机会利用这个差异。这种谈判艺术的关键是:为了得到某项利益,而甘愿放弃另一项利益去换取它。因此在谈判时,许多谈判者往往表现为在一个问题上坚持自己的意见,而在另一个问题上接受对方的意见。
·寻找到并分析对方立场背后的原则(亦即发现客观的标准)。
·探讨他们的立场是如何表达你们相互间的利益的。
·把任何所述的立场当作几种或众多可能性中间的一种选择。
·不要为自己的观点强词夺理,而应欢迎批评和建议。
·倾听、询问、倾听、询问、……
·以静听细想的方法对待任何进攻或不合理的请求。
·中止谈判并退却到你的谈判协议最佳选择。
·试试其他冲突管理形式,如调解。
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