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过程和结果写成文档

测试报告

测试报告是指把测试的过程和结果写成文档，对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。

实例：本测试报告为XXX项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到XXX功能目标）。预期参考人员包括用户、测试人员、、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。

2.2 项目背景

对项目目标和目的进行简要说明。必要时包括简史，这部分不需要脑力劳动，直接从需求或者招标文件中拷贝即可。

2.3 系统简介

如果设计说明书有此部分，照抄。注意必要的框架图和网络拓扑图能吸引眼球。

2.4 术语和缩略语

列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定。对于技术相关的名词和与多义词一定要注明清楚，以便阅读时不会产生歧义。

2.5 参考资料

1. 需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范围内可参考的东西。

2. 测试使用的国家标准、行业指标、公司规范和质量手册等等。

3、测试概要

测试的概要介绍，包括测试的一些声明、测试范围、测试目的等等，主要是测试情况简介。（其他测试经理和质量人员关注部分）

3.1测试方法(和工具)

简要介绍测试中采用的方法(和工具)。

提示：主要是黑盒测试，测试方法可以写上测试的重点和采用的测试模式，这样可以一目了然的知道是否遗漏了重要的测试点和关键块。工具为可选项，当使用到测试工具和相关工具时，要说明。注意要注明是自产还是厂商，版本号多少，在测试报告发布后要避免大多工具的版权问题。

3.2测试范围（测试用例设计）

简要介绍测试用例的设计方法。例如：等价类划分、边界值、因果图，以及用这类方法(3-4句)。

提示：如果能够具体对设计进行说明，在其他开发人员、测试经理阅读的时候就容易对你的用例设计有个整体的概念，顺便说一句，在这里写上一些非常规的设计方法也是有利的，至少在没有看到测试结论之前就可以了解到测试经理的设计技术，重点测试部分一定要保证有两种以上不同的用例设计方法。

3.3测试环境与配置

简要介绍测试环境及其配置。

提示：清单如下，如果系统/项目比较大，则用表格方式列出

数据库服务器配置

CPU：

内存：

硬盘：可用空间大小

操作系统：

应用软件：

机器网络名：

局域网地址：

应用服务器配置

…….

客户端配置

…….

对于网络设备和要求也可以使用相应的表格，对于三层架构的，可以根据网络拓扑图列出相关配置。

4、测试结果与缺陷分析

整个测试报告中这是最激动人心的部分，这部分主要汇总各种数据并进行度量，度量包括对测试过程的度量和能力评估、对软件产品的质量度量和产品评估。对于不需要过程度量或者相对较小的项目，例如用于验收时提交用户的测试报告、小型项目的测试报告，可省略过程方面的度量部分；而采用了CMM/ISO或者其他工程标准过程的，需要提供过程改进建议和参考的测试报告－主要用于公司内部测试改进和缺陷预防机制－则过程度量需要列出。

4.1测试执行情况与记录

描述测试资源消耗情况，记录实际数据。（测试、项目经理关注部分）

4.1.1测试组织

可列出简单的测试组架构图，包括：

测试组架构（如存在分组、用户参与等情况）

测试经理（领导人员）

主要测试人员

参与测试人员

4.1.2测试时间

列出测试的跨度和工作量，最好区分测试文档和活动的时间。数据可供过程度量使用。

例如 XXX子系统/子功能

实际开始时间－实际结束时间

总工时/总工作日

任务开始时间结束时间总计

合计

对于大系统/项目来说最终要统计资源的总投入，必要时要增加成本一栏，以便管理者清楚的知道究竟花费了多少人力去完成测试。

测试类型人员成本工具设备其他费用

总计

在数据汇总时可以统计个人的平均投入时间和总体时间、整体投入平均时间和总体时间，还可以算出每一个功能点所花费的时/人。

用时人员编写用例执行测试总计

合计

这部分用于过程度量的数据包括文档生产率和测试执行率。

生产率人员用例/编写时间用例/执行时间平均

合计

4.1.3测试版本

给出测试的版本，如果是最终报告，可能要报告测试次数回归测试多少次。列出表格清单则便于知道那个子系统/子模块的测试频度，对于多次回归的子系统/子模块将引起开发者关注。

4.2覆盖分析

4.2.1需求覆盖

需求覆盖率是指经过测试的需求/功能和需求规格说明书中所有需求/功能的比值，通常情况下要达到100%的目标。

需求/功能（或编号）测试类型是否通过备注

根据测试结果，按编号给出每一测试需求的通过与否结论。P表示部分通过，N/A表示不可测试或者用例不适用。实际上，需求跟踪矩阵列出了一一对应的用例情况以避免遗漏，此表作用为传达需求的测试信息以供检查和审核。

需求覆盖率计算 Y项/需求总数 ×100%

4.2.2测试覆盖

需求/功能（或编号）用例个数执行总数未执行未/漏测分析和原因

实际上，测试用例已经记载了预期结果数据，测试缺陷上说明了实测结果数据和与预期结果数据的偏差；因此没有必要对每个编号在此包含更详细的说明的缺陷记录与偏差，列表的目的仅在于更好的查看测试结果。

测试覆盖率计算执行数/用例总数 ×100%

4.3缺陷的统计与分析

缺陷统计主要涉及到被测系统的质量，因此，这部分成为开发人员、质量人员重点关注的部分。

4.3.1缺陷汇总

被测系统系统测试回归测试总计

合计

按严重程度

严重一般微小

按缺陷类型

用户界面一致性功能算法接口文档用户界面其他

按功能分布

功能一功能二功能三功能四功能五功能六功能七

最好给出缺陷的饼状图和柱状图以便直观查看。俗话说一图胜千言，图标能够使阅读者迅速获得信息，尤其是各层面管理人员没有时间去逐项阅读文章。

图例

4.3.2缺陷分析

本部分对上述缺陷和其他收集数据进行综合分析

缺陷综合分析

缺陷发现效率 = 缺陷总数/执行测试用时

可到具体人员得出平均指标

用例质量 = 缺陷总数/测试用例总数 ×100%

缺陷密度 = 缺陷总数/功能点总数

缺陷密度可以得出系统各功能或各需求的缺陷分布情况，开发人员可以在此分析基础上得出那部分功能/需求缺陷最多，从而在今后开发注意避免并注意在实施时予与关注，测试经验表明，测试缺陷越多的部分，其隐藏的缺陷也越多。

测试曲线图

描绘被测系统每工作日/周缺陷数情况，得出缺陷走势和趋向

重要缺陷摘要

缺陷编号简要描述分析结果备注

4.3.3残留缺陷与未解决问题

残留缺陷

编号：BUG号

缺陷概要：该缺陷描述的事实

原因分析：如何引起缺陷，缺陷的后果，描述造成软件局限性和其他限制性的原因

预防和改进措施：弥补手段和长期策略

未解决问题

功能/测试类型：

测试结果：与预期结果的偏差

缺陷：具体描述

评价：对这些问题的看法，也就是这些问题如果发出去了会造成什么样的影响

5、测试结论与建议

5.1 测试结论

1．测试执行是否充分（可以增加对安全性、可靠性、可维护性和功能性描述）

2．对测试风险的控制措施和成效

3．测试目标是否完成

4．测试是否通过

5．是否可以进入下一阶段项目目标

5.2 建议

1．对系统存在问题的说明，描述测试所揭露的软件缺陷和不足，以及可能给软件实施和运行带来的影响

2．可能存在的潜在缺陷和后续工作

3．对缺陷修改和产品设计的建议

4．对过程改进方面的建议

6、附录

· 缺陷列表

· 缺陷等级定义标准

· 测试通过标准

范本

编辑

XXX公司

XXX（产品或软件）/XXX（模块）测试报告

1.概述

测试目的简述本次测试的目的，如：验证某模块是否符合设计

项目背景简述测试所在项目的背景，如：进入什么阶段，以及其他信息

2.测试环境

硬件环境仅针对测试对象的硬件环境及其版本信息加以说明

软件环境仅针对测试对象的软件环境及其版本信息加以说明

3.测试人员

人员

角色

4.实际进度

占用时间描述整个测试过程的时间跨度，如：xxxx-xx-xx至xxxx-xx-xx

进度情况原因如果测试提前或延后完成，请说明具体原因

5.测试参考文档

《XXX测试计划》

《XXX测试用例》

《文档三》

《文档四》

版本信息 V1.0

6.测试数据

测试数据

测试项总数 0

PASS 0 PASS率 #DIV/0!

FAIL 0 FAIL率 #DIV/0!

严重度——高 0 其中：高-- #DIV/0!

严重度——中 0 中-- #DIV/0!

严重度——低 0 低-- #DIV/0!

测试项编号测试项通过与否问题描述问题严重度

注：问题严重度的界定：

高——导致系统死机或后续部分测试项功能不能实现，影响后续测试；

中——影响该部分的测试功能的完整性且急需解决；

低——仅属于系统中的小bug，或根据测试过程发现的需要调整的部分，但并非急需解决。

7.项目的总结对整个测试项目进行总结性阐述，如：测试是否通过，导致FAIL的主要原因。

8.意见和建议针对本次测试工作，提出自己的意见或建议。没有可填“无”。

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