订货周期，是指本次订货日与下次订货日之间的间隔为订货周期，或称订货间隔。订货周期可以表示为，平均每次订货量/单位时间内平均需要量。

订货周期是两次订单的间隔时间。

提前期是订单发布到供应商交货的时间。

订单准备

订单准备是指顾客寻找所需产品或服务的相关信息并做出具体的订购决定。

订单传递

订单传递就是把订货信息从顾客传递到产品的供应商处。

方式有3种：手工传输，电话或传真传输，网络传输

订单登录

订单登录是指将顾客订货信息转变为公司订单的过程，包括：

● 检查订货信息的准确性，如订货编号、数量、品种、价格等；

● 检查库存状况，是否有货，是否能够满足顾客订货条件等；

● 检查延期订货当局或取订单，如果不能满足顾客的订货条件，则需要同顾客商议 ， 是改变订货条件，还是延期订

货，或者取消订单；

● 检查顾客信用等级；

● 规范顾客订单，把顾客的订货信息按照公司所要求的格式规范化；

● 开单，准备发货单据等。

按订单供货

按订单供货包括货物的拣选、包装、运输安排、准备运单、发送/运输。

订单跟踪

为了向顾客提供更好服务，满足顾客希望了解订货处理信息的要求，需要对订货处理进行状态跟踪，并与顾客交流订货处理状态信息。