序列

调研部门/类别

调研内容

1

企业基本信息

企业背景、发展历史、股东信息、注册资本及构成、参股企业、子公司等。

2

人力资源

组织架构、主要经营者信息、员工人数、员工构成、各部门员工人数、薪酬结构、考核标准、 激励机制、员工培训等。

3

财务状况

资产负债表、利润表、现金流量表、销售收入、销售成本、利润率；分产品收入及成本等财务指标等。

4

产品线

产品线、产品明细、种类、详细介绍（规格、型号、性能、用途）、产品服务、产品技术含量（技术水平、技术参数、技术性能）、产品价格体系等。

5

研发能力

研发体系（人数、结构）、技术人员情况、新产品介绍、研发成果、研发投入、技术装备、合作机构、关键研发项目的进展等。

6

生产能力

生产线情况（核心设备明细、技术水平、生产能力、使用率、净值率）、生产环境、生产直通率、生产报废占BOM的百分比、人均销售额、0km退机率、保修期内翻修率、制造费用结构及占销售比等。

7

营销

1）销售明细：客户名称、产品名称、型号规格、单价、数量、金额、销售日期

2）营销策略：主要目标市场、客户群特征、营销策略等。

3）渠道策略：渠道模式、渠道结构、渠道价格体系、渠道管理制度等。

4）客户分析：客户集中度分析、客户分布、销售区域分布、客户所在行业分布、客户维护模式等；

8

售后服务

产品保修/包修期限、服务响应速度、服务网络建设、服务程序、投诉/退货处理等。

9

采购

1）原材料明细：供应商名称、产品名称、型号规格、采购量、价格、金额、采购日期等；

2）供应商分析：核心供应商、产品、支付情况、合作模式等；原材料采购成本、供货能力。

10

竞争策略

企业SWOT分析、主要竞争优势分析、主要竞争对手、竞争策略等。

11

发展战略

生产、产品结构调整、投资、融资、管理层变动、合作、技术开发及各职能部门战略。