组织管理是指通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系等，以有效实现组织目标的过程。组织管理的具体内容是设计、建立并保持一种组织结构。组织管理的内容有三个方面：组织设计、组织运作、组织调整 。

古典管理

形成于19世纪末20世纪初。其代表人物有美国的F·W·泰勒、法国的H·法约尔和德国的M·韦伯等人。这一阶段的前期，泰勒等人重点探讨了组织内的企业管理理论，后期，以韦伯为代表的管理理论重点，探讨了组织内部的行政管理。

这一阶段的理论基础是“经济人”理论，他们认为人们工作是为了追求最大的经济利益以满足自己的基本需求。为了满足人们工作的经济利益，他们提出科学管理方法以追求组织的生产效率和合理化，因此要建立一套标准化的原则来指导和控制组织及成员的活动。

行为科学管理

产生于20世纪20年代初，其代表人物有美国的G·E·梅奥，F·赫茨伯格等人。他们认为人是有多种需要的“社会人”，满足人的多种需要，在组织内建立良好的人际关系是提高组织效率的根本手段。这一阶段的理论重点研究了组织中的非正式组织，人际关系、人的个性和需要等等。

现代组织管理

产生于20世纪中叶，学派甚多，主要有以美国C·I巴纳德为代表的社会系统论、以H·A·西蒙为代表的决策理论，以F·E·卡斯特为代表的系统与权变理论和以E·S·巴法为代表的管理科学理论等等。

这一阶段理论的特点是吸收了古典组织管理理论和行为科学管理理论的精华，并且在现代系统论的影响下有了新的发展。他们把组织看成一个系统，要实现组织目标和提高组织效率取决于组织系统内各子系统及各部门之间的有机联系。

C管理模式

所谓C管理模式，就是构建一个以人为核心，形神兼备、遵循宇宙和自然组织普遍法则，能够不断修正、自我调节、随机应变的智慧型组织，并将中国人文国学（为人处事之道）与西方现代管理学（做事高效高量之法）相互融合，进行企业人性化管理的一种新型企业组织管理运营模式。

这种以人为运营核心的、具有更大的能动性和更强的应变能力的企业组织，简称为“智慧型组织”，由于它是继金字塔型机械式组织（A管理模式）、学习型扁平式组织（B管理模式）之后出现的第三种组织模式，并且是在西方先进的现代管理学的基础上，融入了中国国学之大智慧的组织类型，因而取“CHINA”的第一个字母“C”，为这个智慧型组织命名为“企业C管理模式”。

“以人为核心”是构建智慧性组织的基本，是C管理模式的关键.

“以人为本”运营智慧性组织，是C管理模式的原则.

“道法自然”，遵循自然组织的普遍规律和基本法则，是C管理模式的特征.

企业组织系统

企业组织系统解决的是人的问题，是企业内部的问题。如人力资源管理、薪酬管理、绩效考核等。用学术语言说就是：企业制度管理系统、财务管理系统的总和，主要是通过系统去管人，把人的潜力发挥巨大功能的规则系统。

《公司与系统》，是以长松咨询董事长贾长松为首的团队新提出的概念，意在解放老板，让公司、企业用系统去赚钱，构建持续增长的系统工程，目的就是实现企业的利润倍增、持续发展，成为系统型企业。

文化系统：企业精神文化量化、企业PK文化形成、MOT（关键行为）形成 　组织系统：企业愿景、企业使命、组织机构与发展规划

薪酬系统：企业薪酬制度、企业管理者薪酬、生产系统薪酬、营销系统薪酬、财务系统薪酬、职能系统薪酬

绩效系统：公司全员考核体系构建、考核文化与考核制度、考核表、行为考核

人才引进系统：高级人才引进系统、招聘流程系统、招聘测评方法、人才五年规划系统

股权系统：股份合作合同、分子公司方案、高管人员方案、关键人才方案、股权购买方案。

1、确定实现组织目标所需要的活动，并按专业化分工的原则进行分类，按类别设立相应的工作岗位；

2、根据组织的特点、外部环境和目标需要划分工作部门，设计组织机构和结构；

3、规定组织结构中的各种职务或职位，明确各自的责任，并授予相应的权力；

4、制订规章制度，建立和健全组织结构中纵横各方面的相互关系。依据制度经济学，“道”是理想与“器”是体制；企业管理的政策制度化，才能实施可操作性管理。

2、它是一个动态的协调过程。既要协调组织内部人与人的关系，又要协调组织内部人与物的关系。

3、组织管理是一种有意识有计划的自觉活动。

2、除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则绝不指挥其它平行单位的员工。

3、接受上级跨级指挥时，必定要及时回报自己的直接上司，让其第一时间了解状况。否则，今后你可能吃不了兜着走。

4、交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。否则可能不会有你想得到的结果。

5、交待部属工作时，应该尽量思考如何给予他更多的空间发挥。要让下属告诉你他是怎样做的，而绝不要做下属的保姆，也最好不要直接告诉他怎么做。

6、下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。

7、当有人向你打小报告时，一定不要过于在意，也不要喜形于色，否则，你的组织文化就会烂成一锅粥。

8、考核评估下属时，不要只看事情的结果，一定要了解他的过程是怎么样的。否则，你的下属一定会投机取巧。

9、奖励下属时，绝对不要只会用现金，精神激励永远比物质激励更重要。否则，你的团队将会随时面临危机。

10、提拔下属时，绝对不要一步到位，因为爬得快的人一定会跌的很惨。否则，你就是害了他，也害了你自己。

家长制

它是产生和存在于传统农业社会的一种管理方式。由于传统社会生产分工不发达，生产规模相对狭小，人们把生产管理的一切指挥权集中于一人身上。

科层制

它产生于工业革命后现代化大生产时代，它把企业管理的权力分散于各个科层，分科执掌、分层负责。

行为层次管理实务是指领导者在日常工作中的行为举止，对部属产生的影响，这是最直接有效的方法。作为高层主管不但要在工作管理中给员工以模范，还应采用不同的方式去关心过问部属的工作进展﹑生活情况﹑困难﹑解决的方法等。应记住，平时点点滴滴的积累，都会变成高层主管的影响力资产。帮助部属成功是最有效的激励办法。

管理层次管理实务

虽然行为层次的领导力是极为有效的，但随着企业组织规模的扩大，人数的增多，高层主管或老总是难以完全使用此法进行领导，这种行为层次的领导只使用于资本﹑组织规模小的企业或家族性企业。此时需要管理层次的方法来搭配，有几条基本原则应该掌握：

1、让部属知道公司对他的期望：使用职位说明书﹑工作说明书﹑管理制度﹑培训指导来实现此项目标。

2、让部属知道公司对他的看法：采用定期绩效评估﹑成果面谈﹑配合合理的奖惩办法，将会更有效。

3、让部属对组织有归属感：让其认识重要的人，与不同部门的员工交流，知道公司相关的信息，到陌生的部门时有人热情接待，到其它部门办事受到礼貌亲切的对待，这些会加强他的归属感。

4、让部属得到启发，当部属感觉到自己进步了，会有高度的满意感。在工作上为人处事上﹑业绩上﹑管理知识技能上能得到高层主管的帮助指导与启发，是非常重要的无形软激励﹑软管理。

5、让部属的努力得到应有的回报：可以物质的﹑心理的﹑名誉的﹑或是培训学习机会﹑升迁等。

什么样的环境塑什么样的人，这就是环境塑造人的真谛。一个领导管理者，必须有能力建立以上的环境与机制，才能使部属在大环境中得到滋润，以增进其向心力与工作能力。

战略层次管理实务

战略领导是企业管理中的最高层次，这个层次对高层决策者的综合素质﹑理论指导水平﹑能力要求相当高。这样需要掌握几个要点：

1、创造良好的企业文化，企业文化对部属的感染力是长期的﹑深远的。良好的企业文化是杰出领导者最重要的一环。

2、战略规划，将帅无能累死三军。有效可行的战略，可以使部属产生高度的信赖，进而产生乐意跟随的意愿。

3、设计合理高效的组织结构，部属对于不合理的组织结构与制度，是深恶痛绝但又无能为力，所以企业高层决策者不能忽视这项工作，才能确保部属的士气。

针对组织管理的在线软件中，以TeamOffice为例，可在线完全共享小组内所有信息，帮助组内成员之间的实质性的协作、系统的记录业务的成果和过程。

其功能板块如下：

任务板块：对工作进行设定、分派和确认，判断和显示任务进行状态（进行、完成、延迟），可以显示每个人的业务量

项目板块：可同时管理多个项目，生成项目目录。每个项目均可进行项目分级生成下级子项目，自动计算项目进度。

报告书：可按照日、周、月的设定做定期报告书，有各种企业、非企业各种类型的报告书模块。还可自定义不定期报告书。

资料室：各个模块上传的附件，都可在资料室中统一查看。可设定他人（上传/下载）权限。

留言板：可用于组织内/外的信息共享或作为备忘录等形式使用。有新增加的公告时，系统将自动发送邮件到用户邮箱，同时系统也会将用户发送的留言邮件转发到留言板，实现邮件与留言双向互动。

通讯录：不仅可以录入基本信息，还可附加简单的说明和文件材料，组员之间可共享。

日历：设定日程，还可与Outlook日程同步。重要日程还可设定“邮件发送提醒”和“纸条提醒”功能。

在线考勤簿：可用于组织内的上下班（出勤、退勤、外勤、出差、休假）的考勤管理。系统将自动按照周、月来进行统计。